Die asum arbeitet auf der Schnittstelle zwischen Verwaltung, Politik und Zivilgesellschaft. Sie untersucht Fragen der sozialen Wohnraumversorgung im Bestand und bei Neubauvorhaben, konzipiert Beteiligung- und Teilhabemöglichkeiten, übernimmt die soziale Prozesssteuerung in Berliner Sanierungsgebieten, berät Politik und Verwaltung im Handlungsfeld der sozialen Stadtentwicklung und unterstützt Mieter*innen in allen Fragen rund um ihr Mietverhältnis.

Die Arbeit der asum erfolgt in zwei Abteilungen: der Stadtforschung und der Mieter:innenberatung. Die Abteilung Mieter:innenberatung berät im Auftrag mehrerer Berliner Bezirke und Institutionen Mieter:innen in allgemeinen sowie erhaltungs- und sanierungsrechtlichen Mietrechtsfragen. Die Abteilung Stadtforschung setzt sich u.a. mit Grundsatzfragen der sozialen Stadtentwicklung und der sozialen Wohnraumversorgung auseinander und arbeitet auf der Schnittstelle zwischen qualitativer und quantitativer Sozial- und Stadtforschung.

Kern der Arbeit der asum ist der Erhalt gewachsener sozialer und urbaner Strukturen und eine sozialverträgliche und gemeinwohlorientierte Weiterentwicklung von Quartieren gemeinsam mit ihren Bewohner:innen.